HP Click 4.12.26 açılış hatası ve çözümü

Sistem ve hata belirtileri

• İşletim sistemi: Windows 10 64-bit
• Yazılım: HP Click 4.12.26
• Yazıcı: HP DesignJet T795

HP Click kurulumu tamamlandıktan sonra uygulama açılış hatası verdi. Hata günlüklerinde, uygulamanın aşağıdaki yerel bileşenleri yükleyemediği ve 126 hata koduyla karşılaştığı görüldü:

• DjCoreServicesNative-Electron.node
• DjConnServicesNative-Electron.node

Windows hata kodu 126, gerekli bir modülün bulunamadığını belirtir. Ancak günlükler, eksik olan DLL dosyasını kesin olarak tanımlamıyordu.

Uygulanan çözüm

Uyarı: Aşağıdaki klasörleri silmeden önce yedekleyin. Bu klasörler uygulama ayarları veya kullanıcı verileri içerebilir. Alternatif olarak klasörleri silmek yerine geçici olarak yeniden adlandırabilirsiniz.

1. %LOCALAPPDATA% altında bulunan hpclick klasörü silindi.
2. %APPDATA% altında bulunan hpclick klasörü silindi.
3. Microsoft’un resmî sitesinden Visual C++ Redistributable x64 Runtime (yeni sekmede açılır) indirildi ve kuruldu.
4. Bilgisayar yeniden başlatıldı.

Bu işlemlerden sonra HP Click başarıyla çalıştı.

Sonuç ve kapsam

Bu vakada sorun, HP Click’in yerel bileşenlerinin yüklenmesiyle ilişkili görünüyordu. Uygulama verilerinin temizlenmesi ve Visual C++ Redistributable x64 Runtime’ın kurulması sonrasında hata giderildi.

Not: Kesin kök neden belirlenmedi. Bu çözüm, Windows 10 64-bit üzerinde HP Click 4.12.26 ile karşılaşılan bu özel durumda doğrulandı; tüm açılış hataları için evrensel bir çözüm olarak değerlendirilmemelidir.